Política de privacidad

Quién es responsable

Sovereign Nomad Ventures LLC, que opera AsuGear, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestros datos de contacto están al final de esta política.

Qué datos recogemos

Si creas una cuenta, guardamos tu correo electrónico y el nombre que nos das. En cada pedido guardamos tu correo, el nombre de quien recibe, la calle y el número, una referencia si la agregas, la ciudad, un código postal si lo agregas y un teléfono para que el repartidor pueda contactarte. Cuando nos escribes, conservamos tu mensaje y tu correo para responderte. No recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta: los pagos con tarjeta los procesa Stripe, que nos envía el resultado del pago.

Cookies y analítica

Usamos una cookie de idioma durante 365 días, una cookie de moneda durante 365 días, una cookie de caché de un día, y los identificadores de clic y de navegador de Meta durante 90 días. Usamos el píxel de Meta y el seguimiento de eventos de Meta desde el servidor para medir nuestra publicidad, y Microsoft Clarity para entender cómo usan el sitio los visitantes, mediante grabaciones de sesión y mapas de calor. Puedes bloquear o borrar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

Por qué usamos tus datos

Usamos tus datos para crear y administrar tu cuenta, para procesar, entregar y atender tu pedido, para cobrar, para responder tus mensajes, para cumplir obligaciones legales como las normas tributarias y contables, para prevenir el fraude, y para mejorar la tienda y medir nuestra publicidad.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos personales solo el tiempo que los necesitamos para el fin con el que los recogimos. Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta existe y se eliminan cuando nos pides cerrarla. Los registros de pedidos, facturas y pagos se conservan el tiempo que exigen las leyes tributarias y contables; en Paraguay, los registros tributarios en general deben guardarse cinco años desde el inicio del año siguiente a aquel en que nació la obligación tributaria. Los mensajes a nuestro correo de atención se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud. Cuando termina el plazo aplicable, borramos o anonimizamos los datos.

Compartimos datos personales solo con quienes los necesitan para operar la tienda: Stripe, que procesa los pagos; el repartidor que entrega tu pedido (nombre, dirección y teléfono); quienes alojan el sitio y envían el correo; y Meta y Microsoft, para la analítica descrita arriba. Si hay un reclamo de garantía, pasamos los datos necesarios para el reclamo al fabricante o a su servicio técnico autorizado. No vendemos tus datos personales. Algunos de estos encargados tratan datos fuera de Paraguay, por ejemplo en Estados Unidos; trabajamos solo con quienes protegen los datos con garantías adecuadas.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceso a tus datos personales, una copia, su corrección o su eliminación, y puedes oponerte a que los usemos para marketing. Si estás en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, también tienes los derechos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluida la limitación del tratamiento y la portabilidad, y puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Escribe a hello@asugear.com; respondemos en el plazo de un mes.

Seguridad

Protegemos tus datos con conexiones cifradas (HTTPS) y controles de acceso, y solo pueden verlos las personas que los necesitan para cumplir tu pedido.

Cambios de esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión vigente siempre está publicada en esta página. Última actualización: 20 de octubre de 2026.

Contacto

Sovereign Nomad Ventures LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Wyoming, Estados Unidos, 1309 Coffeen Avenue, Ste 1200, Sheridan, Wyoming 82801, United States. Correo: hello@asugear.com.